Klacht: 2 keer op een dag niet op tijd

Raniverberckt op 16 juni 2017 over De Lijn in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Lijn
Categorie Kappers
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze morgen vertrok ik ruim op tijd naar de bus zoals ik altijd doe. Ik stond dus braaf, 10minuten te vroeg te wachten aan de halte ‘warande’ in turnhout op bus 417. Toen de bus uiteindelijk te laat aangereden kwam stak ik mijn hand uit waarop de chauffeur opzij keek naar de andere bussen die al op de plaats stonden en gewoon doorreed. Hierdoor moest ik bijna een half uur wachten op de volgende bus met als gevolg dat ik dus ook te laat kwam op mijn werk. Na mijn werk zou ik bus 417 nemen aan de halte ‘rooseveltplaats’ om 19h40. Ik merkte dat het al half 8 was toen ik op de Meir wandelde dus begon te lopen. Om 19h38 was ik aan de bushalte maar wat bleek: de bus was gewoon weer te vroeg doorgereden! Dit is mij al vaker overkomen maar nu is de maat echt wel vol. 2 keer op een dag waardoor ik een kwartier te laat was op mijn werk en dus ook een half uur later thuis zal zijn straks. De lijn is de reden waarom ik dan ook mijn ontslag in antwerpen heb gegeven en een job zoek waar ik geen bus voor hoef te nemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bussen aankomen en vertrekken op de aangegeven uren, de chauffeurs aangesproken worden op hun asociale gedrag en ik excuses aangeboden krijg. Een vergoeding voor de keren dat ik al te laat gekomen ben zou ook fijn zijn (als je later begint verdien je uiteraard dus ook minder..) maar daar reken ik niet op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM