Klacht: Hoekbank – Niet mooi afgewerkt en half geschilderd met waterverf.

Gerda Wellens op 26 juni 2019 over De Koning Steigerhout in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Koning Steigerhout has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant heeft een hoekbank besteld bij De Koning Steigerhout, die in juli 2018 werd geleverd. De afwerking was niet naar wens; er waren onafgewerkte plekken en het schilderwerk was slecht uitgevoerd met waterverf, dat snel afbladderde. Na het uiten van zijn onvrede via e-mail, ontving de klant een reactie waarin werd beloofd dat er iemand langs zou komen om de problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

Beste, onze hoekbank is in juli 2018 geleverd. ze werd in elkaar gezet en geschilderd. Echter plaatsen waar de vijzen in zaten waren niet afgewerkt en het schilderwerk was maar half gedaan met een waterverf die er na enkele regenbuien al half af was. ik heb cash betaald en nooit een betaalbewijs gekregen. dit lag op de tafel en is terug meegenomen door de gasten. Iik heb dan een mail gestuurd dat ik niet tevreden was. en kreeg als antwoord: Van: [email protected]
Verzonden: dinsdag 17 juli 2018 10:17
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Levering hoekbank –

Goedendag

Heb de foto’s gezien,jammer dat u er niet tevreden mee bent.

Ik zal een deze weken iemand langs sturen om alles in orde te maken :

– gaten vullen
-greywashen
-opnieuwe behandelen

Ik zal dan tevens het betaalwijs meenemen.

Met vriendelijke groet

Arnold de Koning

Tel: 0031(0) 6-87509657
Email: [email protected]
Www.dekoningsteigerhout.nl
Kwaliteit daar kies je voor

Nooit is er iemand langsgeweest, Ik heb nog meerdere mails nagestuurd omdat ik zo niet behandeld wil worden en het in orde wil hebben. Altijd zonder antwoord.Ook noggetelefondeerd maar meneer was nooit te bereiken en ze zouden het doorgeven? Heel frustrerend dus. We hebben correct betaald en het is niet goedkoop. maar geen waar naar geld, verre van. Nu zijn we een jaar verder en heb ikze zelf geschilderd anders is ze tegen de winter rot. Dank u

Gewenste Oplossing:

Als de afwerking in orde gemaakt kan worden, of anders een deel van mij geld terug 200€ dus. (meerdere potten verf en aantal uren werk)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Koning Steigerhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Koning Steigerhout nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM