Klacht: Huur oktober 2018 niet overgemaakt naar woningcooperatie

CP1980 op 18 december 2018 over De Klerk & Vis in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 december 2018

Op 18 december 2018 heeft de klager geconstateerd dat de huurbetaling voor oktober 2018, die op 23 november 2018 via De Klerk & Vis is overgemaakt, nog niet is ontvangen door de woningcorporatie. De klager vraagt zich af waarom het bedrag niet is doorgestuurd, ondanks dat er incassokosten van meer dan 130 euro in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Op 23 November 2018 heb ik de huur oktober 2018 via de Klerk overgemaakt. We zitten nu op 18 December. Dus bijna 3 weken verder en de woningcooperatie heeft van De Klerk geen bedrag ontvangen waardoor volgens de woningcooperatie de maand oktober 2018 nog steeds openstaat!! Waarom is dit? Jullie hebben nota bene aan de incassokosten als ruim 130 euro aan mij verdient maar het bedrag doorsturen schijnt maar niet te lukken bij jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat dat De Klerk mijn betaling van 749,25 euro voor de huur oktober 2018 aan de woningcooperatie overmaakt. Zodat zei dit in hun administratie kunnen registreren dat het betaald. Zo moeilijk lijkt mij dit niet of niet?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM