Klacht: Niets geleverd na meerdere beloftes te versturen

Remco. F. op 22 november 2024 over De Kisten Koning in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 november 2024

Op 3 november 2024 zijn er vier houten fruitkisten besteld bij De Kisten Koning, met de belofte dat deze een week later geleverd zouden worden. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en toezeggingen over verzending, is de levering tot op heden uitgebleven. De klager maakt zich zorgen over de kans dat de bestelling ooit nog zal aankomen, mede door negatieve reviews over het bedrijf op Trustpilot.

Mijn Klacht:

Op 3 november 2024 hebben wij 4 houten fruitkisten besteld. Deze zouden een week later geleverd worden. Echter is dit niet gebeurd. Via de mail contact opgenomen en werd het ons meerdere malen beloofd dat het verzonden zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. We maken ons zorgen of we ooit nog iets gaan ontvangen, gezien de reviews op trustpilot over dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als we de kisten ontvangen in goede staat en zoals we besteld hebben, of uiteraard ons geld netjes terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Kisten Koning

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Kisten Koning nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Remco. F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM