marpet66 op 08 januari 2025 over De Kisten Koning in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van De Kisten Koning heeft zijn bestelling geannuleerd na het uitblijven van de levering van de gekochte kisten. Hoewel er een creditfactuur is ontvangen, is het terugbetalen van het bedrag van 139,82 euro tot op heden niet gebeurd. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, zowel telefonisch als per e-mail.
Na het niet leveren van de gekochte kisten, heb ik de bestelling geannuleerd. Vervolgens heb ik wel een creditfactuur ontvangen, maar geen geld terug tot heden creditfactuur is van 7-12-2024. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail is het contact heel slecht (korte mails en meer dan 6 dagen tussen de communicatie). Ze komen hun belofte niet na en ik heb mijn 139,82 euro nog niet terug.
Dat het bedrag van 139,82 terug komt op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Kisten Koning
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Kisten Koning nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
