Klacht: Komt afspraken niet na voor spouwmuurisolatie van 3 woningen

Bocop op 31 juli 2022 over de Jong Verduurzaamt in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 31 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen de Jong Verduurzaamt over het niet nakomen van afspraken voor spouwmuurisolatie van drie woningen. Na een eerste afspraak in maart, waarin werd afgesproken dat de werkzaamheden na 10 juni zouden plaatsvinden, werd de klant op 2 mei onverwacht gebeld met een andere datum. Vervolgens ontstonden er onduidelijkheden over de boorgrootte en de planning, waarbij de klant herhaaldelijk om updates vroeg, maar geen duidelijke communicatie ontving.

Mijn Klacht:

Maart van dit jaar een adviseur van dit bedrijf aan de deur gehad voor spouwmuurisolatie van 3 woningen. Het werk werd door hem beoordeeld, er zal geboord worden met 14mm i.v.m. de smalle voeg. Werkzaamheden zullen plaatsvinden na 10 juni omdat dan een aangrenzende woning gedaan was (door een ander bedrijf). Op 2 mei werd ik gebeld door Patrick de Jong dat ze op 3 mei??? mijn spouwmuren kwamen vullen. Na hem verteld te hebben dat dat niet de afspraak was kwamen ze in juni weer op de lijn. Helaas vertelde de uitvoerende werknemer met 18mm te willen boren, dat vond ik geen goed idee omdat dan de rode stenen veel beschadigd zullen worden i.v.m. de smalle voeg. Patrick de Jong gaf aan dat ze dan de 2e of 3e week juli kwamen. Op 19 juli heb ik hem gevraagd of hij al wat wist, hij zal de volgende dag met de planner overleggen. Op 28 juli heb ik hem app gestuurd dat ik geirriteerd was over zijn communicatie, daar werd niet op gereageerd ook niet op mijn bellen. Hierop heb ik anoniem gebeld met een ander toestel en kreeg ik hem te pakken. Hij had geen cocrete datum om het werk te doen en kon niemand vinden die met kleinere boor werkt… Hij maakt dus gebruik van onderaannemers blijkt nu. Ook de slappe smoes dat het nu bouwvakvakantie is(weet heel Nederland dat dat in juli is). Ik heb hem duidelijk gemaakt dat hij het werk niet meer hoeft uit te voeren!! Het vervelende is dat er dus in 3 maanden feitelijk niets is gebeurd in de planning daar, Wat een bagger bedrijf is dit zeg, dus niet in zee gaan met deze jokkebrokken! Ik ga op zoek naar een ander.

Gewenste Oplossing:

Andere klanten hierbij waarschuwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Jong Verduurzaamt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Jong Verduurzaamt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bocop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM