Klacht: verkleuring Samos Happy Home bankstel

Michael Aken, van op 24 juni 2021 over De Jager meubelen Beek in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant heeft in januari 2020 een antracietkleurig Samos bankstel van Happy Home gekocht bij De Jager meubelen, dat in maart 2020 werd afgeleverd. Na verloop van tijd vertoont het bankstel verkleuring naar roze aan de achterkant en bovenkant, terwijl er bij de aankoop en levering niet over deze mogelijkheid is gecommuniceerd. De Jager heeft tot nu toe geen oplossing aangeboden voor dit probleem.

Mijn Klacht:

In januari 2020 een bankstel Samos van Happy Home gekocht bij de Jager en afgeleverd in maart 2020 door hen. Het bankstel was antraciet, maar begint nu aan de achterkant en bovenop roze te worden door verkleuring. Bij de aankoop en levering heeft men met geen enkel woord gesproken over de verkleuring, die kan ontstaan. Als dit bij ons bekend was, hadden wij hier niet voor gekozen.
Een oplossing hebben ze ook niet bij de Jager.

Gewenste Oplossing:

Dat de kleur hersteld wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Jager meubelen Beek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tvsb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM