Klacht: Gratis adviesgesprek voor bijna 500 euro

Mirretje1965 op 22 augustus 2018 over De Haan Hilbers Notarissen in de categorie Notariskantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Notariskantoren
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant van De Haan Hilbers Notarissen heeft een klacht ingediend over een gratis adviesgesprek dat uiteindelijk bijna 500 euro kostte. Tijdens het gesprek werd een uurtarief van 265 euro ex BTW gehanteerd, terwijl de notaris aanvankelijk een lagere prijs had genoemd. De klant vond het gesprek niet waardevol, omdat er irrelevante casussen werden besproken en belangrijke vragen niet aan bod kwamen.

Mijn Klacht:

Als voorbereiding voor ons geregistreerd partnerschap hebben we een afspraak gemaakt met een notaris om goed te bespreken wat eea voor ons betekent.

Halverwege het gratis adviesgesprek, gaf de notaris aan toch wel een nota te willen sturen. Als
Indicatie werd 150 euro per uur genoemd. De feitelijke nota was 265 euro per uur ex BTW. VOOR 1,5 uur bijna 500 euro!

En als het gesprek nou wat zinvols had opgeleverd was het tot daar aan toe, echter vanuit de notaris werden voor ons niet relevante casuistieken voorgelegd, en wat mogelijk wel
Relevant was, werd niet naar gevraagd.

Vervolgdens kregen we van de ambtenaar van de burgerlijke stand een contact doorgestuurd met gratis! Alle antwoorden op
Onze vragen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de nota binnen de in het gesprek aangegeven kaders komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Haan Hilbers Notarissen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirretje1965
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM