Klacht: De groenezone onbereikbaar zelfs geen receptie

Klai op 25 november 2024 over De Groene Zone Zonnepanelen in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 november 2024

Een klant van De Groene Zone Zonnepanelen heeft problemen met de installatie van zonnepanelen, waarbij geen signalen naar energieleverancier Vattenfall worden verzonden. De klant ervaart een storing in de omvormer en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien er geen bereikbaar telefoonnummer op de website staat. Hierdoor loopt de klant financieel verlies op door het ontbreken van teruglevering.

Mijn Klacht:

De groenezone heeft bij mij zonnepanelen geïnstalleerd. Nu blijkt dat er geen signalen gaat van mijn zonnepanelen naar de energieleverancier Vattenffal. Volgens Vattenffal is er een storing in de omvormer die de groenezone heeft geïnstalleerd. Nu probeer ik al een paar dagen de groenezone te bereiken maar zonder succes. Op de site is er ook geen telefoonnummer die je kunt contacteren.
Mijn advies geen zonnepanelen aanschaffen bij de groenezone.Ik loop nu meer dan 300 Euro mis doordat er geen terug levering is.

Dit is de site.
https://degroenezone.nl/zonnepanelen/

Gewenste Oplossing:

Mijn probleem moet opgelost worden. Storing moet verholpen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Groene Zone Zonnepanelen

Reactie van de melder van de klacht Klai

1 jaar geleden - Slechte service. Nooit bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Groene Zone Zonnepanelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM