Klacht: Krant niet bezorgd of veel te laat.

samjoep op 17 augustus 2023 over de Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een abonnee van de Gelderlander ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat er een tekort aan bezorgers is, blijft de situatie onveranderd. De abonnee overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen na 40 jaar, omdat eerdere pogingen tot oplossing niet effectief zijn gebleken.

Mijn Klacht:

Sinds lange tijd wordt de krant of niet bezorgd, nu al 4 dagen op rij niet, of de krant komt na de middag.
Mail gestuurd, krijg je zo’n politiek correct antwoord, geen bezorgers.
En dan staat er ook nog dat het nog een poos kan aanhouden.
Tsja Gelderlander is dat mijn probleem!!!
1 keer €1,25 terug gestort gekregen,veel vaker de krant niet gekregen.
Bellen, mailen het heeft totaal geen zin.
Al 40 jaar lid van de Gelderlander maar daar gaat nu een einde aan komen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor alle kranten die niet bezorgd zijn, en voor de kranten die in de middag komen.
Zorg dat er bezorgers bij komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samjoep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM