Klachtenbrief voor de Gelderlander

Onderwerp: Klacht over de Bezorging van De Gelderlander

[Naam van de Ontvanger]
Hoofdkantoor De Gelderlander
[Adres van het bedrijf]
[Postcode en Plaatsnaam]

[Plaatsnaam], [Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik wend mij tot u met betrekking tot een voortdurend probleem met de bezorging van de kranten van De Gelderlander. Ik ben woonachtig in een appartementencomplex waar kranten normaal in de daarvoor bestemde brievenbus worden bezorgd. Onlangs heb ik echter opgemerkt dat de kranten van De Gelderlander op een bankje worden gelegd in plaats van dat ze in de brievenbus worden bezorgd.

Dit leidt tot aanzienlijk ongemak, omdat ik elke keer de moeite moet doen om naar buiten te gaan om mijn krant te halen. Dit is niet alleen onpraktisch, maar ik beschouw het ook als een schending van mijn consumentenrechten, met name de artikelen verwant aan het verkrijgen van goederen op een tijdige, correcte en handige manier zoals voorgeschreven door de Consumentenwet (Wet van 12 mei 1971, Staatsblad 235), die onder andere het leveren van producten reguleert.

Nog verontrustender is het feit dat ik ondanks mijn pogingen niet met De Gelderlander contact kon opnemen over deze situatie omdat de beschikbare klachtopties niet geschikt waren voor dit probleem.

Daarom richt ik mij middels deze brief tot u en vraag ik dat u deze situatie aan de bezorger meedeelt. Ik vertrouw erop dat u zult zorgen dat de kranten weer in de juiste brievenbus worden bezorgd.

Ik stel uw aandacht en hulp bij het oplossen van dit probleem zeer op prijs en kijk uit naar uw snelle reactie. Mocht dit probleem aanhouden, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]