Klacht: Slechte service

Oeverkruid4 op 25 juni 2022 over De bonte wever in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een gast van De Bonte Wever heeft geklaagd over de slechte service tijdens hun verblijf van 6 tot 8 mei 2022. Een van de kamers was op de geplande schoonmaaktijd nog niet gereed, en na het indienen van een klacht ontving de gast geen reactie. Ondanks het advies van een medewerker om een e-mail te sturen, voelt de gast zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Hallo
6,7 en 8 mei 2022 bij jullie geweest.
Met 11 personen en 4 kamers.
Kamer 6 beneden was om 17:30 nog niet schoon.
Klacht ingediend en hadden beloofd om 8 mei voor 10:30 wat te laten horen.
Geen reactie op geweest.
Brief geschreven en niets van gehoord.
Nu met Marlies gesproken.
Zij adviseerde ons een mail te sturen.
Wij vinden dit totaal niet netjes.

Mvgr A Dijkstra
Oeverkruid 4
9738 AK Groningen
050-5776310
Email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Nog een keer bij jullie komen voor de helft van het geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De bonte wever

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De bonte wever nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oeverkruid4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM