Mijn Klacht:

ik ben net terug van een 3 daags arrangement van de bonte wever.
mijn man en ik hadden geboekt voor een verblijf van 3 dagen incl. 2x ontbijt, 2 x lunch en 2x avond eten.
echter eerste dag ontbijt al gemist omdat ons geen tijden van ontbijt etc door waren gegeven, op de vertrek dag hadden we recht op een lunch , maar ik , als blanke vrouw , werd wel tot de eetzaal toe gelaten , maar mijn Afrikaanse man niet.
Hem werd verteld dat de lunch niet meer voor vandaag was, Dat is heel raar, want ik mocht dus wel naar binnen en hij niet , terwijl we hetzelfde arrangement hadden en tegelijk naar binnen zouden gaan , natuurlijk ben ik ook niet meer gegaan, maar daar gaat het niet om.
Ik vind als je ergens voor betaald hebt , dan heb je recht om dat te krijgen , en niet ik wel en mijn man niet , dat is pure racisme, Wij hebben dit gevoel trouwens heel vaak gehad in deze 3 dagen dat we er waren , Het leek af en toe of mijn man van een andere planeet kwam .Wat is dat voor raar gedrag.
in onze woon plaats (Amsterdam) hebben we daar gelukkig geen last van , misschien zijn de mensen daar wat beter ontwikkelt, wie zal het zeggen.
verder was het hotel prima, alleen jammer dat je bij binnenkomst geen informatie krijgt over de etens- tijden en over alle Faciliteiten waar je als gast recht op hebt , zoals fietsen verhuur , is ons niets over verteld .
ondanks alles , toch een leuke tijd gehad, maar dat kwam meer door onze eigen instelling als door het hotel

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest , als zowel mijn man als ik met respect behandeld waren.
en wij zouden hebben gekregen waar we recht op hadden.