Klacht: Eetkamer stoelen versleten

Eeikvanderlingen op 30 april 2024 over De Bommel Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 30 april 2024

Na drie jaar zijn alle zes de eetkamerstoelen, aangeschaft bij De Bommel Meubelen met de Bommel care service, versleten. Ondanks het indienen van een klacht en het uploaden van foto's, werd er meegedeeld dat de schade niet onder de service valt, wat tot onvrede heeft geleid.

Mijn Klacht:

Wij hebben 6 eetkamer stoelen gekocht inclusief de Bommel care service. Na 3 jaar zijn alle stoelen al versleten. Wij hebben dit gemeld op de site, daar konden we twee foto’s uploaden. Als reactie kregen we te horen dat dit niet onder de Bommel care service valt en dus maar pech hebben

Gewenste Oplossing:

Als ze eens netjes komen kijken, zullen ze zien dat het niet ‘normaal’ is dat het zo erg versleten is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Bommel Meubelen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Bommel Meubelen

Reactie van de melder van de klacht Eeikvanderlingen

1 jaar geleden - Kwaliteit en service ver te zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Bommel Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eeikvanderlingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM