Klacht: De berckt

Angelina De jong op 05 juni 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 5 juni 2022

Tijdens het paasweekend verbleef een gezin in Oostappen Vakantieparken, waar ze teleurgesteld waren over de faciliteiten en hygiëne. De kinderen konden zich niet vermaken door een gesloten indoor speelruimte, een onveilige speeltuin en een vies buitenzwembad. Daarnaast waren er klachten over hondenpoep rondom de accommodatie en feestende jongeren, wat leidde tot vervroegd vertrek zonder compensatie voor de geboden diensten.

Mijn Klacht:

Tja waar zal ik beginnen.

We zijn met paasweekend bij jullie geweest in Brugse Heide.

Kinderen hebben zich niet kunnen vermaken.
We zijn anderhalve dag eerder naar huis gegaan.

Glijbaan was verrot(stond vast aan hout)
Om onze mobilehome lag hondenpoep
Feestende jongeren, voordat de kinderen in de speeltuin gingen spelen moesten we eerst de speeltuin controleren op glas en andere objecten.
Weinig tot geen vermaak voor kinderen de indoor klim en klauteren was gesloten stond niet vermeld op internet.
Er was alleen een buiten zwembad(heel erg ranzig) Maar omdat het de seizoen er nog niet voor was, was het ook niet open.
We kregen geen compensatie om naar een ander park te mogen om daar te zwemmen.
Op de midgetgolfbaan lag een stroomdraad(stroom er nog op) afgeplakt met ducktape, onkruid hield het balletje tegen.

Ik zie hierboven ineens de Berckt staan en het moet brugse heide zijn.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug en een compensatie dat we(vooral voor de kinderen) naar een andere luxe park van jullie mogen denk daarbij aan prinsemeer op jullie kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Reactie van de melder van de klacht Angelina De jong

3 jaren geleden - Mijn klacht word niet in behandeling genomen door oostappen. Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelina De jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM