Klacht: Website wordt niet geregistreerd en geen reactie op mail

selfmadebeauty.nl op 30 september 2014 over Davo in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Davo
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 30 september 2014

Een klant heeft op 6 augustus geprobeerd zijn website over te zetten naar de hosting van Davo, maar op 21 augustus was de website niet meer bereikbaar. Na herhaaldelijk contact zonder reactie, kreeg hij op 19 september te horen dat de website in quarantaine staat en dat hij 140 euro exclusief btw moet betalen om deze terug te krijgen. Op 30 september ontdekte hij dat de website vrij was voor registratie door anderen.

Mijn Klacht:

Op 6 augustus heb ik geprobeerd mijn website over te zetten naar de hosting van davohost Zij zouden zorgen dat mijn complete website overgezet werd naar hun server. Op 21 augustus ligt mijn hele website uit de lucht en na veel heen en weer gemail waar ik steeds geen antwoord op krijg (en waarbij ik moet dreigen met rechtsmaatregelen) krijg ik op 19 september te horen dat de website in quarantine staat en ik 140 euro excl btw moet betalen om mijn eigen site weer terug te krijgen. Op 30 september blijkt uit een domeincontrole dat iedereen mijn site kan registreren omdat deze gewoon vrij is…….

Gewenste Oplossing:

Een werkende website en het geld retour van de periode dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Davo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Davo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM