Klachtenbrief voor DatesGern

Onderwerp: Ongeautoriseerde afschrijving – DatesGern

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
DatesGern
[Bedrijfsadres]

Aan de klantenservice,

Ik schrijf u met betrekking tot een betaling van €60 die ongevraagd, en zonder enige overeenkomst of contract, geïncasseerd is van mijn bankrekening door uw bedrijf. Ik ben er stellig van overtuigd dat deze handeling niet wettig is en dat ik hierover niet behoorlijk ben geïnformeerd. Ik wil u erop wijzen dat dergelijke ongevraagde/ongeautoriseerde incasso's een schending zijn van de Wet op het financieel toezicht.

In art. 7:524 Burgerlijk Wetboek staat dat bedrijven die incassomachtigingen uitvoeren een duidelijke en begrijpelijke toestemming moeten krijgen van de consument en dat ze wettelijk verplicht zijn om de consument over deze afschrijvingen op de hoogte te stellen. In mijn geval heeft dit echter niet plaatsgevonden. Daaruit volgt dat deze incasso onwettig is en dat het bedrag onmiddellijk en volledig aan mij moet worden terugbetaald.

Ik verzoek u daarom dringend om de transactie van €60 onmiddellijk terug te storten op mijn bankrekening. Mocht mijn verzoek niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen worden opgevolgd, dan zal ik mij genoodzaakt zien een klacht in te dienen bij de politie en mogelijk verdere juridische stappen tegen uw bedrijf te nemen.

Ik zie uit naar uw onmiddellijke reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mail adres]