Klachtenbrief voor DatesGern

[Datum]

Aan DatesGern,
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Onterechte afboeking en verzoek tot annulering

Geachte DatesGern,

Ik, [Jouw naam], woonachtig op [Jouw adres], schrijf deze brief om mijn bezorgdheid te uiten en mezelf volledig te distantiëren van uw bedrijf en zijn diensten.

Het komt tot mijn aandacht dat er onterecht kosten in rekening worden gebracht op mijn bankrekening, onder de naam van DatesGern. Deze kosten zijn zonder mijn goedkeuring genomen, aangezien ik geen klant ben bij uw bedrijf en ik niets af weet van DatesGern. Dit is een ernstige overtreding van mijn consumentenrechten, zoals uiteengezet in de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Volgens artikel 6 van de AVG mag persoonlijke informatie alleen met tevoren gegeven toestemming worden verwerkt, en gezien ik u nooit dergelijke toestemming heb gegeven, is uw handelswijze strijdig met deze voorschriften. Daarnaast maakt uw bedrijf zich schuldig aan onrechtvaardige handelspraktijken zoals omschreven in artikel 6:193b tot en met 6:193j van het Burgerlijk Wetboek door mij als niet-klant op deze wijze te factureren.

Om bovenstaande redenen verzoek ik u om onmiddellijk alle onterechte kosten te vergoeden die van mijn account zijn afgetrokken en te bevestigen dat alle banden met uw bedrijf definitief zijn verbroken. Bovendien wil ik ervoor zorgen dat al mijn persoonlijke gegevens bij u worden verwijderd in overeenstemming met de AVG.

Als er geen tijdige en bevredigende reactie van uw kant komt, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te handhaven.

Ik verwacht van u een spoedige reactie en een snelle oplossing voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Jouw naam]
[Jouw handtekening]