Klachtenbrief voor DatesGern

Onderwerp: Juridische klacht over herhaalde ongeoorloofde afschrijvingen

[Current Date]

DatesGern
[Company Address]

Aan wie het betreft,

Ik richt me tot u met ernstige bezorgdheid over herhaalde financiële transacties van mijn rekening door uw bedrijf DatesGern, dat ik als ongeoorloofd beschouw. Mijn pogingen om deze situatie rechtstreeks met uw klantenservice op te lossen, zijn tevergeefs gebleken en hebben aanzienlijk bijgedragen aan mijn huidige frustratie.

Eerder heb ik uw bedrijf toestemming gegeven voor het uitvoeren van automatische incasso's. Dit werd echter gedaan met de verwachting en het begrip dat ik de machtiging op elk gewenst moment kon intrekken. Hoewel ik talloze keren heb geprobeerd om mij uit te schrijven via uw website, blijkt deze optie niet beschikbaar, waardoor mijn recht om te beslissen welke bedragen van mijn rekening mogen worden afgeschreven, wordt geschonden.

Opmerkelijk is dat - ondanks herhaalde contactpogingen - ik enkel automatische e-mailreacties van uw klantenservice heb ontvangen, zonder dat mijn klachten zijn aangepakt of opgelost door een competente medewerker. Dit lijkt op flagrante schending van mijn rechten als consument zoals uiteengezet in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die vereist dat bedrijven gepaste beveiligingsmaatregelen nemen om te zorgen voor de bescherming van de persoonlijke gegevens van klanten.

Ik eis dat alle verdere betalingen aan uw bedrijf vanuit mijn rekening onmiddellijk worden beëindigd. Ik verzoek om een schriftelijke bevestiging dat dit is uitgevoerd en dat mijn abonnement en alle daarmee verband houdende automatische incasso's zijn geannuleerd. Tevens verzoek ik om een volledige uitsplitsing van alle betalingen die tot dusver vanuit mijn rekening aan uw bedrijf zijn gedaan.

Wees u ervan bewust dat indien dit verzoek niet wordt nagekomen, ik verdere juridische actie zal ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen, waaronder het mogelijk indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de Nederlandse Autoriteit voor Consument en Markt.

Ik verwacht op korte termijn een reactie van u om deze kwestie op te lossen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]