Klachtenbrief voor Datablaster AG

Onderwerp: Juridische Klacht & Verzoek om Terugbetaling

[Briefhoofd]

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

[Emailadres]

Datablaster AG
[bedrijfsadres]
[postcode en plaats]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een lopend geschil dat ik heb met Datablaster AG. Ondanks herhaaldelijke pogingen en correspondentie van mijn kant, blijf ik indringende dreigingen ontvangen met betrekking tot incassoactiviteiten.

De Actie van Datablaster AG is in strijd met de Wet op het Financieel Toezicht (Wft) waarin artikel 4:34 lid 2 expliciet meldt dat "Een aanbieder voert ten aanzien van een consument geen incassomaatregelen uit zolang redelijkerwijs kan worden aangenomen dat de consument door omstandigheden die buiten zijn macht liggen, tijdelijk niet in staat is om zijn verplichtingen na te komen."

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend in overweging te nemen dat een incassobureau inschakelen op dit moment een onevenredige reactie is.

Ik wil u daarom vragen mij in deze kwestie bij te staan door mijn geld terug te geven. Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heeft een consument het recht op terugbetaling bij onjuiste afhandeling van klachten die voortvloeien uit de overeenkomst.

De constante dreiging en het ontbreken van communicatie van uw kant vormen een onnodige bron van stress voor mij en het is naar mijn mening onrechtvaardig.

Mocht deze situatie niet naar behoren worden aangepakt, dan ben ik genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument en Markt.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing voor dit geschil.

Met vriendelijke groet,

[Naam]