Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Illegale Facturering en Gebrek aan Communicatie van Date4friend - Verzoek om Accountannulering en Factuurvernietiging

Datum: [Vandaag's Datum]

Naar: Klantenservice Date4friend
[Bedrijfsadres]

Beste Date4friend team,

Ik wil uw aandacht vestigen op een urgente kwestie. Ik heb meerdere malen geprobeerd te betalen voor de dienst die u aanbiedt, maar door de beperkte betaalmogelijkheden, namelijk alleen Visa, was dit onmogelijk voor mij. Uiteindelijk heb ik de betaling via een incassobureau moeten voldoen.

Nu is echter opnieuw een nieuwe rekening opgesteld voor een automatische verlenging waartoe ik geen toestemming heb gegeven. Dit betekent dat ik opnieuw geconfronteerd word met kosten waar ik niet voor heb gekozen. Bovendien heb ik tevergeefs verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen via e-mail, maar heb ik tot op heden geen reactie van u ontvangen.

Ik wil u erop wijzen dat dergelijke praktijken, waarbij ik steeds nieuwe facturen ontvang en verzoeken om communicatie volledig worden genegeerd, in strijd zijn met de artikelen 6:231 tot en met 6:247 van het Burgerlijk Wetboek, die betrekking hebben op overeenkomsten op afstand en bescherming van consumentenrechten. De kosten die ik tot dusver heb moeten maken zijn opgelopen tot 160 euro, terwijl de dienst oorspronkelijk slechts 80 euro kostte.

Mijn eis is simpel: ik verzoek om onmiddellijke annulering van mijn lidmaatschap bij Date4friend en vernietiging van de onwettige rekening.

Ik verwacht van u een spoedige reactie met een passende oplossing, anders zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]