Klachtenbrief voor Date4friend
Onderwerp: Juridische Klacht tegen Date4friend - Onopzegbaar abonnement en onterechte Inning
[date]
Date4Friend
[Company Address]
Customer Service Department
[Email Address]
Betreft: Onopzegbaar abonnement en onterechte inning
Geachte heer/mevrouw,
Mijn naam is Theo, en ik heb ongeveer twee jaar geleden een proefabonnement bij Date4friend afgesloten. Helaas heb ik ervaren dat, ondanks herhaalde pogingen om mijn abonnement aan D4F op te zeggen, ik doorgaans rekeningen blijf ontvangen.
Volgens mijn administratie heb ik op 5 oktober 2024 een bedrag van €160,30 betaald als gevolg van een aanmaning en kort daarna mijn account opgezegd, maar tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen. Enige tijd later, op 19 november 2024 om precies te zijn, heb ik een nieuwe aanmaning ontvangen voor exact hetzelfde bedrag.
Deze gang van zaken is onaanvaardbaar.
Volgens artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek, is het ontoelaatbaar dat een overeenkomst tot het geregeld afleveren van de producten, elektriciteit daaronder begrepen, of tot het geregeld doen van diensten, voor onbepaalde tijd stilzwijgend wordt voortgezet. Bovendien, artikel 6:237 poging (b) van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een in een overeenkomst opgenomen beding als onredelijk bezwarend wordt aangemerkt, indien het de consument een recht ontzegt of beperkt tot opzegging van de overeenkomst.
Derhalve vraag ik u vriendelijk om onmiddellijk te stoppen met het verzenden van aanmaningen en mijn abonnement bij D4F te beëindigen. Daarnaast verzoek ik u mij te compenseren voor de kosten die ik heb gedaan sinds mijn eerste opzegging op 5 oktober 2024. Indien u nalaat aan deze eisen te voldoen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.
Ik verwacht binnen twee weken na ontvangst van deze brief een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement en een plan voor de terugbetaling van de onterecht geïnde gelden.
Met vriendelijke groet,
[Theo's Full Name]
[Theo's Address]
[Theo's Contact Info]