Klachtenbrief voor Date4friend

dan is er verder geen probleem. Zo niet, dan sta ik open voor eventuele juridische stappen.

---

[Adres van Date4friend]

[Customer service e-mailadres van Date4friend]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over ongeautoriseerde abonnementskosten en intrekking van toestemming voor verwerking van persoonsgegevens

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een bedrag van €29,96, dat zonder mijn toestemming van mijn VISA-rekening is afgeschreven ten gunste van Date4friend. Ik zou hier graag meer duidelijkheid over willen hebben, omdat ik er zeker van ben dat ik nooit een abonnement bij uw dienst heb afgesloten.

In het licht van artikel 6 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), is mijn uitdrukkelijke toestemming vereist voor dergelijke transacties. Het lijkt er daarom op dat uw bedrijf in strijd met de AVG heeft gehandeld door kosten bij mij in rekening te brengen zonder duidelijke aanwijzingen van mijn toestemming of intentie om profijt te hebben van uw diensten.

Bovendien handhaaft de Wet Handhaving Consumentenbescherming (WHC) in artikel 3:15i dat incassokosten alleen in rekening gebracht mogen worden indien er sprake is van een overeengekomen betalingsverplichting. Daar ik geen herinnering heb aan een dergelijke overeenkomst met Date4friend, betwist ik deze betaling van harte.

Ik verzoek u vriendelijk, doch met klem, om deze zaak onmiddellijk te onderzoeken en het betwiste bedrag verantwoordelijk terug te storten op mijn rekening. Tevens voer ik een procedure in om alle persoonlijke en financiële gegevens die u van mij zou kunnen hebben, te wissen, in overeenstemming met de AVG-voorschriften.

Mocht ik geen passend antwoord of geen volledige terugbetaling van Date4friend ontvangen, houd ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn belangen te behartigen.

Ik kijk uit naar uw snelle en positieve reactie in deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]

e-mail: [email protected]