Klachtenbrief voor Date4friend

Subject: Onrechtmatige Inning Door Date4Friend - Vordering van €51

Aan:

Date4Friend
Klantenservice Verantwoordelijke
[Adres]

Datum:

Mijn naam -

[Adres],
[Stad, Postcode]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een ernstige kwestie betreffende het bedrijf Date4Friend, waarbij onrechtmatige kosten in rekening worden gebracht aan mijn bankrekening.

Iedere maand wordt er automatisch een bedrag afgeschreven van mijn rekening voor mijn inschrijving bij de datingsite Christelijkesingles.nl. Echter, ik ontving onlangs een e-mail van jullie zakelijke entiteit waarin stond dat een bedrag van €51 nog door mij verschuldigd zou zijn. Date4Friend beweert dat deze betaling is achtergehouden, terwijl ik geen bericht of bewijs heb ontvangen dat er extra kosten of achterstallige betalingen waren. Het is vervolgens aangegeven dat ik deze andere vordering alleen per creditcard kan voldoen, wat niet tot mijn beschikking is.

Ik heb een poging gedaan om deze kwestie per e-mail te bespreken, maar deze zijn steeds niet succesvol verzonden, wat mij extra bezorgd maakt over het feit dat dit potentiële fraude kan zijn.

Volgens artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, is een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar als het, gelet op de aard en inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden zijn opgesteld, de wederzijds kenbare belangen van partijen en de overige omstandigheden van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij.

Aangezien ik geen kans heb gehad om deze vordering te bespreken, noch heb ik bewijs ontvangen dat het legitiem is, eis ik een gedetailleerde uitleg van dit extra bedrag. In de tussentijd betwist ik de geldigheid van deze claim en behoud ik mij het recht voor om legale stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik wacht op uw spoedige antwoord om deze zaak op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Handtekening]