Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Klacht over Ongeautoriseerde Creditcard Afschrijvingen en Verzoek tot Contract Beëindiging

[date]

Date4friend (D4FRIEND AG)
[Company address]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Your Name] en ik schrijf u deze brief met een dringende kwestie met betrekking tot mijn creditcard rekening.
Ik ontdekte vandaag dat er sinds 11 mei 2025 bedragen van mijn creditcard worden afgeboekt door D4FRIEND AG. Ik heb nooit toestemming gegeven voor deze afschrijvingen, noch heb ik me ooit geregistreerd voor uw datingservice.

Daarbij komt dat ik mijn creditcard uitsluitend tijdens mijn vakanties gebruik en ik was in mei 2025 in het buitenland bij mijn dochter, wat dus vragen oproept over hoe deze situatie zich heeft kunnen voordoen. Het feit dat de website van D4FRIEND op dit moment niet bereikbaar is, versterkt mijn zorg over deze ongeautoriseerde afschrijvingen.

Op basis van Artikelen 6:234 en 6:236 van het Burgerlijk Wetboek, verzoek ik u vriendelijk om mij een kopie van het contract dat met mij is aangegaan onder mijn naam en/of creditcard te overhandigen. Als er een overeenkomst is waarvan ik mij niet bewust ben, dan vraag ik u om deze per direct te beëindigen.

Mocht blijken dat ik niet met deze service heb ingestemd, zoals ik vermoed, dan behoud ik me het recht voor om alle bijbehorende kosten terug te vorderen en zo nodig juridische stappen te ondernemen om dit probleem te verhelpen, zoals toegestaan onder Artikel 6:230m van hetzelfde Burgerlijk Wetboek.

Ik waardeer uw directe aandacht bij deze ernstige kwestie. Ik verwacht van u dat u stappen onderneemt om deze situatie te verbeteren, en te zorgen voor transparantie en integriteit in uw diensten. Ik hoop binnen twee weken een schriftelijke bevestiging van de oplossing van dit probleem te ontvangen.

Ik dank u alvast voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Your Name]
[Your Address]
[City/Postcode]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]