Klachtenbrief voor Date4friend

Aan: [Klantenservice@Date4friend]
Van:
Datum: [huidige datum]
Onderwerp: Juridische klacht over ongevraagde incasso's en bedreigingen

Date4friend
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in verband met een voortdurende kwestie waarbij ik voortdurend ongevraagde incasso's krijg afgeschreven van mijn bankrekening, zonder dat ik me er bewust van ben dat ik een abonnement heb bij uw dating site, Date4friend.

De bedragen bedragen €39,96 en worden zonder mijn toestemming afgeschreven. Wanneer ik actie onderneem om terug te vorderen wat onrechtmatig van mijn rekening is genomen, ontvang ik dreigende e-mails die vermelden dat mijn schuld is verhoogd tot €54 en de betrokkenheid van een incassobureau.

Ik heb verschillende keren geprobeerd om de ongewenste situatie op te lossen door het opzeggen van mijn account middels de link die u mij tot uw dienst stelt. Helaas heeft dit niet tot de gewenste resultaten geleid, aangezien de ongevraagde incasso's blijven doorgaan.

Ik wijs u nadrukkelijk op mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in Artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, waarin nadrukkelijk een oneerlijke handelspraktijk wordt vermeld in geval van ongevraagde leveringen, en Artikel 6:230m waarin het recht op ontbinding binnen een periode van 14 dagen na de levering wordt genoemd.

Ik verzoek u dringend alle incasso's met onmiddellijke ingang te stoppen en mijn account definitief op te heffen. Graag ontvang ik een bevestiging van deze acties. Mocht ik deze niet ontvangen, dan ben ik gedwongen verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop op een snelle en adequate afhandeling van deze onbevredigende situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]