Klachtenbrief voor Date4friend

Aan: Date4friend
Adres: [Company Address]
Email: [Customer Service Email]
Onderwerp: Bezwaar tegen onrechtmatige incasso en verzoek om inzage in de overeenkomst.

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik maak met klem bezwaar tegen een brief die ik in juli ontving van Auer Witte Thiel incassobureau, waarin mij werd gevraagd €146,80 te betalen voor een abonnement bij uw bedrijf Date4friend. Er wordt gesteld dat er mij verschillende e-mails en aanmaningen zouden zijn gestuurd. Echter, ik heb geen enkele correspondentie hieromtrent ontvangen.

Naar mijn weten, heb ik in geen enkel geval een abonnement bij Date4friend afgesloten. Ik heb reeds verzocht om inzage in de vermeende overeenkomst of contract, maar tot op heden heb ik deze niet ontvangen noch enige reactie van uw kant mogen ontvangen op mijn mails.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Artikel 15) en de Consumentenwet, verzoek ik u hierbij dringend om mij volledige toegang te geven tot de details van de vermeende overeenkomst of contract. Ik wil graag weten wat precies is afgesloten en hoe dit kan worden stopgezet. Ik verwacht dan ook dat ik in staat gesteld wordt om in te kunnen loggen om zicht te krijgen op wat er precies is gebeurd.

De aanhoudende onrechtmatige incasso acties en het gebrek aan reactie van uw kant is zeer verontrustend voor mij als consument. Tot ik volledige inzicht heb gekregen in mijn vermeende overeenkomst of contract, zie ik mij genoodzaakt om de betaling op te schorten.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen en mij te voorzien van alle nodige documentatie aangaande de vermeende overeenkomst. Mocht deze situatie niet oppertuun worden opgelost, overweeg ik om verder juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]