Klachtenbrief voor Date4friend
[Datum]
Date4friend
[Adres Date4friend]
Betreft: Juridische klacht inzake oneerlijke betalingsvoorwaarden en incassoactiviteiten
Geachte heer/mevrouw,
Met dit schrijven uit ik mijn ernstige bezorgdheid en frustratie over de door u toegepaste betalingsvoorwaarden, waarbij de opzegging van de proefperiode gekoppeld is aan een betalingsverplichting. Helaas is tot mijn verbijstering gebleken, ondanks mijn pogingen om mijzelf af te melden, dat mijn rekening nog steeds actief blijkt te zijn en ik voor onaangekondigde betalingen sta.
Ik wil tevens uw aandacht vestigen op recent ontvangen brieven van Auer Witte Thiel, een incassobureau gevestigd in München, die in uw naam betalingen eist. Ondanks het voldoen van deze betaling, in de veronderstelling dat mijn rekening hiermee zou worden afgesloten, blijf ik brieven ontvangen die wijzen op nog openstaande rekeningen die naar hetzelfde incassobureau zijn gestuurd.
Ik wil u erop attent maken dat op grond van het Nederlands consumentenrecht, zoals vastgesteld in artikel 6:236 en 6:237 van het Burgerlijk Wetboek, oneerlijke en onredelijke voorwaarden, zoals de voorwaarde te moeten betalen om een account af te sluiten, als nietig worden beschouwd. Daarnaast voert uw bedrijf, naar mijn mening, onrechtmatige incasso-activiteiten uit door incasso-eisen door te sturen via een incassobureau zonder eerst rechtstreeks contact met mij als consument te hebben gezocht om de kwestie op te lossen.
Ik verzoek u beleefd doch dringend om de hierboven genoemde kwesties op te lossen door mijn account met onmiddellijke ingang te sluiten en de openstaande incasso-eisen in te trekken. Daarnaast verzoek ik u vriendelijk om deze praktijken te staken en consumenten op een eerlijkere manier te behandelen.
Mocht u niet aan dit verzoek voldoen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en actie naar aanleiding van deze brief.
Met vriendelijke groet,
[Naam]
CC: Auer Witte Thiel, München
Juridische Ombudsman, Nederland
Consumentenautoriteit Nederland.
