Klachtenbrief voor Date4friend

Aan,
Datum 4 Friend,
Klantenservice

Onderwerp: Bezwaar tegen Onbetaalde Betalingen van mijn Rekening

Datum: [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief naar aanleiding van een constante reeks ongeautoriseerde betalingen die van mijn rekening worden afgeschreven ten gunste van uw onderneming, Date4friend. Ik voel mij gedwongen om nu formeel bezwaar te maken tegen deze ongeoorloofde acties.

Ik heb in het verleden een eenmalig tweemaandelijks abonnement van u gekocht, met het duidelijke begrip dat het om een vaste prijs ging en dat verder geen verdere betalingen zouden worden gedaan na de overeengekomen periode. Mijn ervaring met uw dochteronderneming, natte-dromen.nl, heeft echter geen betrekking op mijn relatie met Date4friend. Desalniettemin schrijft uw bedrijf nog steeds ten onrechte maandelijks bedragen af van mijn rekening, iets waar ik absoluut geen toestemming voor heb gegeven.

Graag wijs ik u op mijn rechten volgens Titel 3, Afdeling 6.5.2B (Betalingstransacties en valutadatum) van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat voor de directe inning van geld van mijn rekening toestemming van mij is vereist. Deze toestemming heb ik in deze context nooit gegeven. Uw voortdurende afschrijvingen van mijn rekening zijn derhalve onwettig en niet gerechtvaardigd.

Ik eis dat de ongeautoriseerde incasso's door uw bedrijf onmiddellijk stoppen. Bovendien verzoek ik u om eventuele reeds geïnde bedragen terug te boeken op mijn rekening. Als dit probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud ik me het recht voor om juridische stappen te ondernemen om het terug te eisen, evenals een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt over uw bedrijfspraktijken.

Ik kijk uit naar uw directe aandacht in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam en achternaam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]