Klachtenbrief voor Date4friend

Onderwerp: Illegale abonnementskosten en ongewenste contacten van Date4Friend en Buitenvrouw.com

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Date4friend Klantenservice,
Adresse: [Company Address]

Ik schrijf u om een formeel bezwaar te uiten tegen de onterechte kosten en ongewenste contacten die ik van Date4Friend en Buitenvrouw.com heb ontvangen.

In augustus heb ik me aangemeld op de site buitenvrouw.com, een onderdeel van Date4Friend. Op dat moment heb ik geen abonnement afgesloten. Na een korte tijd merkte ik op dat er iets niet klopte aan de site, dus besloot ik uit te schrijven en me af te melden. Ondanks mijn pogingen om dit te doen via de link op uw site en door een e-mail te sturen naar het vermelde adres, werd de mogelijkheid tot uitschrijving en annulering mij ontzegd.

Omwille van deze problemen stuurde ik een e-mail naar uw organisatie om mijn verlangen tot uitschrijving te herhalen. Helaas bleef een antwoord uit. Ik was dan ook verbaasd toen ik in november een e-mail ontving waarin stond dat ik €104,-- schuldig ben voor een abonnement van 3 maanden, waarvan ik me absoluut niet bewust van ben.

Volgens de Europese wetgeving heb ik als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen bij het aangaan van een online abonnement. Ik wil u erop wijzen dat ik binnen 2 dagen na aanmelding bij buitenvrouw.com probeerde af te melden, waardoor ik mijn contract tijdig heb opgezegd.

Ik protesteer tegen de leugenachtige beweringen dat ik dit abonnement ondertekend zou hebben en verzoek hierbij formeel om de verwijdering van mijn profiel, het stoppen van het sturen van betalingsachterstanden en de verwijdering van deze site om toekomstige slachtoffers van deze oneerlijke praktijken te voorkomen.

Met genoemde feiten en de wettelijke basis in het achterhoofd, verzoek ik u om de situatie zorgvuldig te beoordelen en passende actie te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige en gunstige reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw contactgegevens]