Klachtenbrief voor Date4friend

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Emailadres]

Date4friend
[Klantenserviceadres van Date4friend]

Onderwerp: Juridische klacht over ongevraagde verlenging en facturatie, en het verwijderen van persoonlijke gegevens

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot uw onderneming met betrekking tot de service die u aanbiedt. Op een bepaald moment heb ik me per ongeluk aangemeld bij uw dienst, Date4friend, en heb toen slechts voor twee maanden betaald. Tot mijn ongenoegen merkte ik dat mijn abonnement zonder mijn expliciete toestemming werd verlengd en dat ik daar consequent voor werd gefactureerd.

Dit is een ernstige schending van mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel benadrukt dat ondernemingen expliciete toestemming moeten krijgen van consumenten alvorens zij hen kunnen factureren voor extra diensten of voor een verlenging van een bestaand abonnement.

Daarnaast heb ik u reeds medegedeeld dat ik uw service niet langer wenste voort te zetten. Niettegenstaande, werd deze verzoeken schromelijk genegeerd, wat eveneens indruist tegen mijn rechten als consument.

Ik verzoek u bij deze om onmiddellijke kwijtschelding van de onterecht opgeëiste vordering voor de ongevraagde verlenging van het abonnement, evenals de verwijdering van al mijn persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen op uw platform.

Als jullie bedrijf de situatie niet tijdig en op een doeltreffende manier oplost, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van de mogelijkheid om de zaak aanhangig te maken bij de Autoriteit Consument & Markt of een soortgelijke instantie.

Ik hoop dat het zover niet hoeft te komen en zou uw snelle actie op dit zeer serieuze probleem waarderen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]