Klachtenbrief voor Date 4 Ouderen

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Date 4 Ouderen
[Adres van het bedrijf]
[Emailadres van de klantenservice]

Betreft: Beëindiging van account en teruggave van resterende bedrag

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht betreffende de dienst van Date 4 Ouderen waarvoor ik op 5 april 2026 een bedrag van €89 heb betaald. Na deze betaling ging ik ervan uit dat mijn account volledig was afbetaald.

Tot mijn grote verbazing ontving ik recentelijk een rekening waarop stond dat ik nog een bedrag van €129 verschuldigd ben, ondanks dat er geen gebruik is gemaakt van eventuele extra diensten. Bovendien ervaar ik op het moment enkele technische problemen waardoor ik geen toegang meer heb tot de site om mijn account te beëindigen.

Op basis van het Consumentenrecht Artikel 6:230m lid 1 sub d heb ik het recht om een overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Derhalve verzoek ik u dringend om mijn account te beëindigen en het resterende bedrag van €129 aan mij terug te betalen.

Uw acties hebben mij onnodig belast en ik heb onnodig betaald voor diensten die ik niet gewenst of gebruikt heb. Volgens Artikel 6:230p onderdeel e heb ik het recht op terugbetaling van het volledige bedrag in het geval van annulering van de overeenkomst. Ik ben van mening dat dit van toepassing is op mijn zaak, daarom verzoek ik u dringend om het onverschuldigde bedrag te restitueren.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en snel actie zult ondernemen om de situatie naar tevredenheid op te lossen. Ik zie graag uw schriftelijke bevestiging van accountbeëindiging en restitutie tegemoet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Mocht u extra informatie of documentatie nodig hebben om mijn verzoek verder te verwerken, neem dan gerust contact met mij op.

In afwachting van uw reactie verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw emailadres en telefoonnummer]