Mijn Klacht:
tijdens t gesprek hoor ik medewerker Das regelmatig zuchten ook haalt deze medewerker er een compleet ander voorbeeld bij aan om de situatie te bagatalisseren
Gewenste Oplossing:
als de zaak serieus genomen wordt
Klacht: ontevreden over afhandeling
xxxxxxxcccccnnmmbffc op 26 juli 2018 over DAS in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DAS heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website. Na lezing van uw klacht heeft het management van DAS meteen telefonisch contact met u opgenomen. Gelukkig zijn er in dat gesprek constructieve werkafspraken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DAS
Heeft op 30 juli 2018 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Vanwege privacy overwegingen onderhouden wij rechtstreeks contact met u en niet via deze website. Na lezing van uw klacht heeft het management van DAS meteen telefonisch contact met u opgenomen.
Gelukkig zijn er in dat gesprek constructieve werkafspraken gemaakt.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Servicemanagement DAS
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
