Sannie63 op 30 mei 2014 over DAS in de categorie klachtmelden
Op 2 juni hebben wij de klant een mail gestuurd om te checken of haar klacht inderdaad over DAS ging, want wij vermoedden dat het over DASH gaat en niet over DAS. De actie waar de klant het over heeft,...
Samenvatting wordt geladen...
Heb alles netjes opgestuurd en ook nog eens 6,75 verzendkosten betaald omdat de verpakking meegestuurd moest worden en tot op heden geen 11,04 euro terug mogen ontvangen. Track en Trace is ook aanwezig en pakketje is in ontvangst genomen!
Als ze nakomen wat er beloofd word bij deze actie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DAS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DAS in behandeling genomen
Bericht van DAS
11 jaren geleden - Op 2/6 een mail naar de klant gestuurd met de vraag of de klacht inderdaad over DAS ging, want wij vermoeden dat het om een andere organisatie gaat. Hier nog geen reactie op ontvangen. Wij wachten de reactie van de klant nog 2 dagen af. Mochten wij geen reactie ontvangen, dan sluiten we de klacht op deze site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DAS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 10:36 geantwoord
Op 2 juni hebben wij de klant een mail gestuurd om te checken of haar klacht inderdaad over DAS ging, want wij vermoedden dat het over DASH gaat en niet over DAS. De actie waar de klant het over heeft, bestaat namelijk niet bij DAS. Tot op heden (10/6) geen reactie van de klant ontvangen, daarom sluiten wij hier de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
