Klacht: Geen reactie

Andre van Oosten op 10 maart 2023 over Daktechniek Advice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 maart 2023

Een klant van Daktechniek Advice heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om aanspraak te maken op de garantie van hun werkzaamheden. Ondanks vier ingesproken voicemails en twee verzonden e-mails, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en blijft het bedrijf onbereikbaar via de opgegeven telefoonnummers.

Mijn Klacht:

Sinds enige weken probeer ik Daktechniek Advice te bereiken. 4 maal voicemail ingesproken en 2 maal een email gestuurd. Dit omdat ik aanspraak wil maken op de door het bedrijf afgegeven garantie op haar werkzaamheden. Ik krijg geen reactie op de mails, ik wordt ook niet teruggebelt. Op 3 telefoonnummers krijg ik steeds hetzelfde bandje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat Daktechniek Advice contact met mij opneemt om mijn de klacht over het resultaat van de uitgevoerde werkzaamheden te bespreken en daarvoor een passende oplossing aan te dragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daktechniek Advice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daktechniek Advice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andre van Oosten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM