Klacht: Dakpannen goed leggen na storm. Week erna lagen ze er alweer af

stijndyk op 05 maart 2020 over Erkende-Dakdekker.nl in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Erkende-Dakdekker.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Aannemers
Status In behandeling
Datum 5 maart 2020

Na een storm heeft de klant van Erkende-Dakdekker.nl ervaren dat de dakpannen binnen een week opnieuw loskwamen, ondanks eerdere beloftes van het bedrijf om de schade te verhelpen. Na de eerste afspraak kwam de dakdekker wel, maar sindsdien is er geen reactie meer gekomen op verdere communicatie, terwijl de klant vindt dat de kosten voor het leggen van de dakpannen onterecht hoog zijn.

Mijn Klacht:

Na de storm was beloofd dat ze zelfde dag in de avond nog zouden komen moest later op de avond bellen waar ze bleven. Komt niet meer. Heeft beloofd ochtend erna te komen en is dit dan wel na gekomen. Na 7 dagen lagen de dakpannen er alweer af, weliswaar weer na een storm. Maar toch wel heel snel weer er af. Reageert sindsdien niet meer op Whatsapp en heeft nog wel twee keer beloofd te bellen. En dan ruim 500 euro vragen om 6 dakpannen goed te leggen vind ik heel bijdehand.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Erkende-Dakdekker.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Erkende-Dakdekker.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door stijndyk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM