Klacht: Dagelijks veel te laat etc.

Elly Kellner op 13 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 november 2021

De klager ervaart problemen met de bezorging van de krant van het Algemeen Dagblad, die vaak te laat arriveert, gemiddeld één tot twee uur na de beloofde tijd. Daarnaast zijn de kranten bij regen vaak nat, vermoedelijk door een open bezorgklep. Contact opnemen met het AD blijkt moeilijk, en de klager heeft geen reactie ontvangen op verzoeken om teruggebeld te worden.

Mijn Klacht:

De laatste maanden is het hopeloos gesteld met de bezorging van de krant AD.
Belofte AD…. doordeweeks voor 7.00 uur en zaterdag voor 8.00 uur.
Nou daar komt niets van terecht, gemiddeld een tot twee uur later.
Dan bij regen dikwijls een zeer natte krant, de goede man doet waarschijnlijk zijn klep van de bezorgt nooit dicht. Heb dit zelf ook waargenomen vanuit mijn flat.
Met regen stapel in de hand en tas open.
Contact met het AD is bijna niet mogelijk, kan alleen hun vragen aanvinken, ook wilt u mij terugbellen,
Zelfs daarmee geen enkele keer contact met mij opgenomen.
Alleen, wil je lid worden van deze club AD, verbazend hoe snel er gebeld wordt.
Kan niets vinden om deze klacht rechtstreeks te melden bij het AD.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste dat mijn klacht verbeterd wordt, en dat het AD beter bereikbaar is betreft de
klacht meldingen, en niet hun eigen vinkjes aanklikken en verzenden.
Kan nergens je verhaal kwijt bij de website pagina's van het AD

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly Kellner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM