Mijn Klacht:
Upate 16 oktober:
Wederom geen krant. Bellen met het servicenummer levert een bandje op, dat er een lange wachttijd is en dat er een storing ij de drukker is. Kan gebeuren, maar de verbazing is groot als vrienden van ons (bij ons om de hoek) wel de krant op het normale tijdstip hebben. Wij hadden regelmatig “samen” geen krant, dus er toevallig.
Inmiddels staat de klacht als opgelost; niet dus.
________________________________________________________________________________
Na zeer grote problemen met de bezorging in augustus 2017, waren deze eindelijk opgelost. De krant werd netjes omstreeks 6 uur en 2 weken geleden omstreeks 7 uur bezorgd. Prima, geen klagen….
Vorige week.
Wederom om 7:55 uur geen krant en helaas zijn wij niet de enige. Vrienden van ons (bij ons om de hoek) ook niet.
Gisteren en vandaag.
Gisteren; wederom geen krant (om 8.00 uur) ook weer bij onze vrienden (woonachtig in: Violierstraat – Venlo).
In augustus was er het “smoesje”, dat er geen bezorger was, maar daar hebben wij natuurlijk geen boodschap aan. Het abonnement is duur genoeg en dit wekt alleen maar ergernis.
De krant wordt ook niet meer nageleverd; nieuw beleid.
Er wordt wel geld teruggestort en we kunnen de krant digitaal lezen, maar we hebben een abonnement op een papieren krant en als we deze graag digitaal lezen, dan zetten we dit wel om in een digitaal abonnement.
Wij krijgen langzamerhand het gevoel, dat de abonnees met papieren krant niet meer meetellen.
Met vriendelijke groet,
Esther Peters-Steegs
Coniferenstraat 6
5925 GW Venlo
Tel. 077 – 387 16 19
Gewenste Oplossing:
Als de papieren krant op een redelijk tijdstip (omstreeks 7 uur, eerder mag natuurlijk altijd) op de deurmat ligt.
(10)
