Mijn Klacht:
Vandaag geen Limburger gehad (de buren wel) maar ze willen niet nabezorgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag alsnog een krant krijg
Klacht: werd niet bezorgd vandaag
jeanne52 op 10 november 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
klacht is vastgelegd in systeem, bezorger gewaarschuwd en abonnee krijgt abonnementsgeld van deze krant verrekend. Er vindt helaas geen nabezorging meer plaatst sinds 1 september 2013 bij geen enkele krant in nederland welke in limburg wordt bezorgt. Dit is een...
Feedback van de klant:
Waardeloos, want ik heb dus geen krant vandaag. Normaal gesproken moet men de krant gewoon nabezorgen en dat doen ze niet. Ga me beraden over het abonnement nu, of ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Limburger beoordeeld.
jeanne52
Heeft op 10 november 2014 om 10:19 geantwoord
Waardeloos, want ik heb dus geen krant vandaag. Normaal gesproken moet men de krant gewoon nabezorgen en dat doen ze niet. Ga me beraden over het abonnement nu, of ik dat nog wel wil behouden. Nogmaals waardeloos.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - waardeloze oplossing en hoeven ze lekker geen moeite te doen, om de krant alsnog te bezorgen. Geld voor de krant van vandaag krijgen we terug, wat een flut oplossing. Schaam je om de klant zo in de steek te laten die al op leeftijd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 10 november 2014 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht is vastgelegd in systeem, bezorger gewaarschuwd en abonnee krijgt abonnementsgeld van deze krant verrekend.
Er vindt helaas geen nabezorging meer plaatst sinds 1 september 2013 bij geen enkele krant in nederland welke in limburg wordt bezorgt. Dit is een landelijk besluit van de bezorgdienst welke alle (Landelijke) kranten inhuren voor de bezorging van de krant.
Klant ook nog proberen te bellen om 11:41 helaas geen gehoor en heeft ook geen voicemail
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
