jeanjola op 25 september 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Goedemorgen heer Zeguers, Wij vinden het uitermate vervelend dat U vanmorgen wederom geen krant heeft ontvangen. In onze administratie zie ik dat U dit vanmorgen reeds heeft gemeld. Uiteraard gaan wij dit met spoed doorgeven bij onze distributeur zodat de...
Samenvatting wordt geladen...
dit is nu al de 2e keer deze week dat ik geen krant krijg.
wel betalen maar niets ontvangen.
ik heb al vaker geen krant ontvangen maar dit wisselt.
dit is de laatste keer.
als ik de volgende keer keer krant meer krijg zeg ik deze dan ook op en neem ik wel een ander abonnement bij een ander krant.
ik ben tevreden als ik mijn krant netjes en op tijd ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2020 om 11:27 geantwoord
Goedemorgen heer Zeguers,
Wij vinden het uitermate vervelend dat U vanmorgen wederom geen krant heeft ontvangen. In onze administratie zie ik dat U dit vanmorgen reeds heeft gemeld. Uiteraard gaan wij dit met spoed doorgeven bij onze distributeur zodat de bezorger hierop wordt aangesproken, aangezien dit zelfs al de derde keer op korte termijn gebeurd is (in augustus heeft U ook een melding gedaan van een niet bezorgde krant).
Wij zullen ervoor zorgdragen dat de niet ontvangen kranten worden gecrediteerd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
