i100000 op 20 februari 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Goedemiddag, Wij hebben uw klacht ontvangen en wij hebben dit nagevraagd bij de bezorging. Op dit moment hebben wij geen klachten meer van u mogen ontvangen en gaan derhalve ervan uit dat de bezorging nu weer goed verloopt. Indien dit...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben in een week tijd, 2 maal de krant niet ontvangen. Dat is natuurlijk niet goed he. Om kwart over 5 thuis van het werk, kan dus ook niet meer bellen.
Graag de krant van 20-02-2017 alsnog bezorgen, de sportuitgave is voor mij belangrijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 14:37 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben uw klacht ontvangen en wij hebben dit nagevraagd bij de bezorging. Op dit moment hebben wij geen klachten meer van u mogen ontvangen en gaan derhalve ervan uit dat de bezorging nu weer goed verloopt. Indien dit niet het geval is, raad ik u aan om met ons contact op te nemen. Telefoonnummer 046-4117600.
Met vriendelijke groet,
Lezerservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
