Mijn Klacht:
In de laatste 3 maanden heb ik vandaag, zaterdag 19 juli, wederom (voor de 4e keer) GEEN krant ontvangen! Dit tot mijn grote ergernis.
De voorgaande keren heb dit bij de Limburger gemeld en de laatste keer tevens een klacht ingediend.
De enige onpersoonlijke reactie was een excuus en de verwijzing naar de digitale versie. Krant kan niet worden nabezorgd ( dit is meer een kwestie van WILLEN ipv kunnen). Ook zou de niet geleverde krant in mindering van mijn abonnement-kosten worden gebracht.
Opm.: dit is de vierde maal in een kort tijdsbestek dat ik mijn vooraf betaalde krant ’s morgens NIET ontvangen heb. Dus GEEN STRUCTURELE VERBETERING bij de bezorging van de krant kunnen constateren.
Vraag:
1. Weten jullie de oorzaak van de slechte bezorging?
2. Welke structurele maatregel wordt er genomen om bovenstaande niet meer te laten voorkomen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik tijdig (voor 07.00 uur) mijn betaalde krant door de brievenbus bezorgd krijg.
