Klacht: verkeerde editie

jan coopmans op 27 december 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Coopmans, Bedankt voor Uw bericht. N.a.v. Uw klachten hebben wij onze distributiedienst benaderd. Zij hebben ons teruggekoppeld dat de bezorger hierop is aangesproken en het dringende verzoek gedaan is om voortaan steeds de juiste editie bij U te...

Status Opgelost
Datum 27 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste , reeds diverse keren doorgegeven en ook telefonisch contact gehad met oa Thijs Jacobs en ??? , dit laatste gesprek werd ineens afgebroken , het probleem zou opgelost worden .
wij hebben al meer den 60 jaar de Limburger , editie midden , dit willen we zo houden , maar als het zo moet dan hoeft het niet meer .
ik verwacht op zijn minst een telefoontje van jullie .
groet Jan Coopmans 0615372509

Gewenste Oplossing:

bezorging de Limburger editie MIDDENen een tegenmoetkoming zou wel netjes zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 30 december 2021 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Coopmans,

Bedankt voor Uw bericht.

N.a.v. Uw klachten hebben wij onze distributiedienst benaderd. Zij hebben ons teruggekoppeld dat de bezorger hierop is aangesproken en het dringende verzoek gedaan is om voortaan steeds de juiste editie bij U te bezorgen.
Tevens hebben wij onze klantenservice gevraagd om een dezer dagen met U contact op te nemen om te controleren of de bezorging weer naar wens verloopt.

Hopend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Paula Gennotte
Backoffice-medewerker

Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl

De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire

Alle klachten die gemeld zijn door jan coopmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM