theocusters op 08 oktober 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Custers, Dat is inderdaad vervelend dat u de krant te laat ontvangt. Helaas is er een landelijk te kort aan bezorgers. Waardoor bezorgers van andere wijken, wijken moeten overnemen waardoor de bezorging helaas niet voor 7u lukt. Ik...
Theo Custers heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de betreffende dag en de herhaaldelijk late bezorging in de weken daarvoor. Dit heeft hem hinder bezorgd, omdat hij vaak zonder de krant naar zijn werk moest. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag geen en de weken hiervoor elke dag de krant veel en echt veel te laat.
Ik ben telkens gaan werken zonder de krant te hebben gelezen.
Ik kijk dit nog heel even aan.
Groet Theo Custers
Krant op tijd in de bus zoals De Limburger dit promoot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2022 om 11:26 geantwoord
Geachte heer Custers,
Dat is inderdaad vervelend dat u de krant te laat ontvangt. Helaas is er een landelijk te kort aan bezorgers. Waardoor bezorgers van andere wijken, wijken moeten overnemen waardoor de bezorging helaas niet voor 7u lukt.
Ik ga voor u informeren of er zicht is of verbetering. Gelukkig staat uw wijk niet geregistreerd als “Brandhaard”. Misschien is de bezorger ziek of geblesseerd waardoor hij nu enkele weken niet heeft kunnen bezorgen.
Wij informeren u wanneer ik bericht heb gekregen van de distributeur.
Met vriendelijk groet,
Anique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
