Marion Homburg op 03 juni 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte mevrouw Homburg, Bedankt voor Uw bericht. M.b.t. uw eerste vraag verwijs ik U naar de klantenservice (088-7780888), dit i.v.m. vragen over Uw toestel . Voor wat betreft de reclame bericht ik U het volgende: Sinds de overgang naar onze...
Marion Homburg ervaart problemen met het beeldscherm van haar tablet tijdens het lezen van de digitale krant van De Limburger, waarbij het scherm soms tot drie keer uitvalt. Dit probleem doet zich alleen voor bij deze krant en ze verzoekt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens het lezen van de digitale krant valt het beeldscherm soms wel 3x uit.
Heel vervelend. Dit heeft de tablet alleen bij de Limburger.
Graag oplossen. We zijn ook niet weg van de theater voorstellingen van de Munt.
Gr. Marion Homburg
Is duidelijk denk ik....
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van De Limburger
3 jaren geleden - Geachte mevrouw Homburg, Bedankt voor Uw bericht. M.b.t. uw eerste vraag verwijs ik U naar de klantenservice (088-7780888), dit i.v.m. vragen over Uw toestel . Voor wat betreft de reclame bericht ik U het volgende: Sinds de overgang naar onze vernieuwde app begin dit jaar ervaart u mogelijk dat er meer advertenties getoond worden. Deze advertenties werden echter eerder ook getoond, maar minder opvallend. We zullen de komende weken deze vorm van adverteren verder gaan opvolgen en evalueren. Op basis van deze analyse zullen we dan bepalen hoe we hier verder mee willen gaan. Met vriendelijke groet, Paula Gennotte Backoffice-medewerker Mercator 3 | 6135 KW Sittard 31(0)46-4117600 [email protected] delimburger.nl De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2022 om 12:04 geantwoord
Geachte mevrouw Homburg,
Bedankt voor Uw bericht.
M.b.t. uw eerste vraag verwijs ik U naar de klantenservice (088-7780888), dit i.v.m. vragen over Uw toestel .
Voor wat betreft de reclame bericht ik U het volgende:
Sinds de overgang naar onze vernieuwde app begin dit jaar ervaart u mogelijk dat er meer advertenties getoond worden. Deze advertenties werden echter eerder ook getoond, maar minder opvallend.
We zullen de komende weken deze vorm van adverteren verder gaan opvolgen en evalueren. Op basis van deze analyse zullen we dan bepalen hoe we hier verder mee willen gaan.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
