Mijn Klacht:
In juli is mijn krant 2x niet bezorgd. Dit via internet doorgegeven. Krijg je een standaardmail terug dat de abonnementsprijs verrekend wordt met de eerstvolgende factuur. In augustus nog niks verrekend, in september nog niks verrekend en je snapt het al…. in oktober ook niks verrekend.
Ik heb er nu al 3x voor gebeld maar op de een of andere manier lukt het ze maar niet om dit in mindering te brengen. Ik denk dat men bij De Limburger gewoon wacht in de hoop dat de klant het gewoon gaat vergeten. En dan krijg je, als je belt, ook nog te horen dat je het volgende maand maar zelf even in de gaten moet houden….
Ik ben benieuwd.
Dit vind ik een hele slechte service, terwijl ik toch al ruim 20 jaar klant ben.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk de verrekening terugkrijg.
