Ger van Hinsberg op 10 mei 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer van Hinsberg, Blij te horen dat u wel een krant had ontvangen. Ik heb uw bericht doorgezet naar de distributeur. Groet, Anique Medewerkster klantenservice
Een klant van De Limburger heeft een klacht ingediend over de niet-bezorging van de krant, maar later ontdekt dat de krant wel was bezorgd en door zijn zoon was meegenomen. De klant biedt zijn excuses aan aan de bezorger voor de verwarring, die altijd punctueel is in het bezorgen van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
vorige week maakte ik melding dat de krant van vrijdag niet zou zijn bezorgd.
Dit is echter wel gebeurd, maar heeft mijn zoon die meegenomen, waar ik toen niets van wist.
Mijn oprechte excuses naar de bezorger, die altijd punktueel de krant bezorgd.
mijn excuses nar de bezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 10:37 geantwoord
Geachte heer van Hinsberg,
Blij te horen dat u wel een krant had ontvangen. Ik heb uw bericht doorgezet naar de distributeur.
Groet,
Anique
Medewerkster klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
