chanelle22 op 08 januari 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Beste Ingrid, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl : Ten eerste onze excuses voor het ongemak, we hebben uw bezorger hierop direct geattendeerd, en we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole. Een medewerker van onze klantenservice, gaat zich telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
De krant wordt sedert enkele weken na 9 uur s’ morgens bezorgd, op zaterdag zelfs na 10 uur.
Voorheen altijd op tijd.
Daar wij in een flat wonen, moeten wij verschillende keren per dag naar beneden, om te kijken of de krant er al is.
De bedoeling is, dat de krant doordeweeks voor 7 uur en op zaterdag voor 9 uur bezorgt wordt.
De krant weer op tijd bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2022 om 14:04 geantwoord
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl :
Ten eerste onze excuses voor het ongemak,
we hebben uw bezorger hierop direct geattendeerd, en we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole.
Een medewerker van onze klantenservice, gaat zich telefonisch met u in contact stellen.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopende u op deze wijze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
