Nicole Hamers-masseurs op 17 juli 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte mevrouw, Wij vinden het uitermate vervelend dat al langere tijd bij U de krant later wordt bezorgd. E.e.a. heeft te maken met het feit dat in Uw wijk een vervanger de kranten bezorgd. Deze bezorger loopt meerdere wijken wegens...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Iedere dag wordt de krant te laat bezorgd. Rond half acht wordt de krant pas verzorgd. ik ga om half acht werken dus telaat om de krant nog te lezen.
Met vriendelijke groeten,
Nicole Hamers-Masseurs
Strijthagenweg 106
6467 BS Kerkrade
Graag zou ik weer willen dat de krant vóór 7 uur bezorgd wordt anders ben ik toch genoodzaakt om de krant af te bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 13:37 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij vinden het uitermate vervelend dat al langere tijd bij U de krant later wordt bezorgd.
E.e.a. heeft te maken met het feit dat in Uw wijk een vervanger de kranten bezorgd. Deze bezorger loopt meerdere wijken wegens het gebrek aan de benodigde bezorgers.
Hopelijk is dit niet meer van al te lange duur.
Wellicht ten overvloede wijs ik U op het feit dat U, omdat U een abonnement heeft, de digitale versie gratis kunt lezen. wellicht dat dat een optie voor U kan zijn op het moment dat de krant later is (www.delimburger.nldigitaal)
Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Hopen U voldoende te hebben geinformeerd
P. Gennotte
Backoffice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
