Franciss op 05 oktober 2015 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. 05-10-2015 Klanten Contact Centrum Oplage
er is een auto reply verstuurd door de krant. Ik heb zelf gebeld met de krant en ze geven zelf aan dat pas na 3 meldingen de klacht bij de...
Samenvatting wordt geladen...
Na vorige week de hele week de krant om 7.30u ipv 7.00u te hebben gekregen en dit te hebben gemeld, nu wederom nog geen krant om 7.15u. Overigens helemaal geen reactie gehad van de melding van de klacht.
gewoon de krant zoals zelf aangegeven door het Limburgs Dagblad voor 7.00u bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van De Limburger
10 jaren geleden - Geachte De heer en/of Mevrouw Haije, Bedankt voor het sturen van uw klacht. We hebben uw klacht doorgestuurd door de bezorgdienst.En zodra wij antwoord ontvangen, word u hier direct van op de hoogte gesteld. Wij hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Yvonne Berden Medewerkster Klanten Contact Centrum Oplage
Heeft op 05 oktober 2015 om 15:56 geantwoord
klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
05-10-2015 Klanten Contact Centrum Oplage
Heeft op 05 oktober 2015 om 16:10 geantwoord
er is een auto reply verstuurd door de krant. Ik heb zelf gebeld met de krant en ze geven zelf aan dat pas na 3 meldingen de klacht bij de bezorger wordt doorgegeven. Even morgen afwachten, vrees ik.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
